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Términos y condiciones
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Identificación y contacto
El presente sitio web y los servicios ofrecidos bajo la marca Menupolis son administrados por Digital Solution Group S.A.C., identificada con RUC N.° 20602012655, con domicilio en Av. San Felipe 150, Dpto. 1906, Jesús María, Lima, Perú.
Para consultas relacionadas con Menupolis, puedes comunicarte a:
Sobre Menupolis
Menupolis es una plataforma tecnológica orientada a restaurantes y negocios gastronómicos, diseñada para facilitar la creación y gestión de experiencias digitales vinculadas a su operación.
Dependiendo de la solución contratada, Menupolis puede incorporar funcionalidades como carta digital, páginas web, gestión de productos, disponibilidad, pedidos, reservas, promociones y otras herramientas destinadas a mejorar la experiencia del negocio y de sus clientes.
Menupolis actúa como proveedor de tecnología y no como vendedor de los productos o servicios comercializados por los establecimientos que utilizan la plataforma.
Uso del sitio web
El sitio web de Menupolis tiene una finalidad principalmente informativa y comercial.
A través del sitio, los visitantes pueden conocer las características de la plataforma, solicitar información, contactar con nuestro equipo, solicitar una demostración o aplicar para acceder a un periodo de prueba.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente cuando complete cualquiera de los formularios disponibles.
El envío de un formulario de contacto, solicitud de información o demostración no implica la contratación automática de Menupolis ni genera obligación de aceptación por parte de Digital Solution Group S.A.C.
Nuestro equipo podrá contactar al interesado utilizando los datos proporcionados con la finalidad de conocer las necesidades del negocio, responder consultas y evaluar la solución Menupolis que corresponda.
Periodo gratuito de prueba
Menupolis podrá ofrecer a determinados negocios un periodo gratuito de prueba de quince (15) días, sujeto a evaluación y confirmación previa por parte de Menupolis.
El periodo de prueba comenzará desde la fecha de activación comunicada al negocio.
La aprobación de una prueba gratuita queda sujeta a disponibilidad, compatibilidad con el tipo de negocio y validación previa por parte de Menupolis.
El acceso gratuito no implica la contratación automática de un servicio pagado.
Una vez finalizado el periodo de prueba, la continuidad del servicio estará sujeta a la contratación del plan, módulo o propuesta comercial correspondiente.
Cuentas y accesos
Cuando Menupolis habilite una cuenta para un negocio durante la prueba o posterior contratación, el usuario será responsable de:
- Proporcionar información correcta para la creación de la cuenta.
- Mantener actualizados sus datos.
- Proteger sus credenciales de acceso.
- Evitar compartir accesos con personas no autorizadas.
- Utilizar la plataforma exclusivamente para fines relacionados con su negocio.
El negocio será responsable de las acciones realizadas mediante las cuentas y usuarios habilitados bajo su organización, salvo que comunique oportunamente un posible acceso no autorizado.
Contenido proporcionado por el negocio
El negocio es responsable de la información que proporciona, publica o administra mediante Menupolis, incluyendo, entre otros: productos, nombres comerciales, precios, fotografías, descripciones, promociones, logotipos, marcas, horarios y demás contenido relacionado con su operación.
Al proporcionar estos materiales, el negocio declara contar con las autorizaciones y derechos necesarios para utilizarlos.
Asimismo, autoriza a Menupolis a reproducir, adaptar, procesar y mostrar dichos materiales únicamente en la medida necesaria para configurar y prestar los servicios solicitados.
Personalización e identidad visual
Cuando el servicio contratado incluya personalización de la experiencia digital, Menupolis podrá trabajar a partir del brandbook, identidad visual, logotipos, tipografías, fotografías y demás recursos proporcionados por el negocio.
El objetivo de esta personalización es desarrollar una experiencia digital coherente con la identidad propia del establecimiento.
Las marcas, logotipos y materiales originales proporcionados por el cliente continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Propiedad intelectual
El software, código fuente, arquitectura, panel de administración, funcionalidades, componentes, APIs internas, estructura tecnológica, documentación, metodologías y marca Menupolis son propiedad de Digital Solution Group S.A.C. o son utilizados bajo las autorizaciones correspondientes.
La utilización de Menupolis no implica la transferencia de propiedad sobre la plataforma o su tecnología.
En proyectos que contemplen piezas gráficas, interfaces o desarrollos específicos, la titularidad y condiciones de utilización de dichos entregables podrán establecerse en la propuesta comercial correspondiente.
Responsabilidad del negocio
Cada negocio que utiliza Menupolis conserva la responsabilidad sobre su propia operación comercial.
Esto comprende, entre otros aspectos: la información publicada, sus productos, precios, disponibilidad, promociones, atención de pedidos y cumplimiento de las obligaciones que mantenga frente a sus clientes.
Menupolis proporciona la infraestructura tecnológica que permite gestionar determinadas interacciones, pero no se convierte por ello en proveedor o vendedor de los productos del establecimiento.
Disponibilidad de la plataforma
Menupolis trabaja para mantener sus servicios disponibles y operativos; sin embargo, salvo que exista un acuerdo específico por escrito, no se ofrece un nivel de disponibilidad o SLA determinado.
Podrán realizarse actualizaciones, tareas de mantenimiento, mejoras técnicas o intervenciones necesarias para mantener y evolucionar la plataforma.
Condiciones comerciales
Las condiciones particulares incluidas en una propuesta, cotización o contrato celebrado con un negocio prevalecerán respecto de las condiciones comerciales generales cuando exista alguna diferencia entre ellas.
Datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Actualizaciones
Digital Solution Group S.A.C. podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando existan cambios en Menupolis, sus servicios o la normativa aplicable.
La fecha de la última actualización será indicada al comienzo de este documento.
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República del Perú.