Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento
Digital Solution Group S.A.C., titular de la marca Menupolis, identificada con RUC N.° 20602012655, con domicilio en Av. San Felipe 150, Dpto. 1906, Jesús María, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web de Menupolis.
Correo de contacto:
Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos recopilados mediante la página web comercial de Menupolis, especialmente cuando una persona:
- Solicita información.
- Envía un formulario de contacto.
- Solicita una demostración.
- Solicita acceso al periodo de prueba.
- Se comunica comercialmente con Menupolis.
- Obtiene acceso a una cuenta de prueba de la plataforma.
Esta versión de la Política no regula todavía el tratamiento de datos de consumidores finales que realizan pedidos en establecimientos mediante Menupolis. Ese tratamiento deberá ser desarrollado separadamente cuando corresponda.
Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción realizada con Menupolis, podremos solicitar:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o celular.
- Nombre comercial del negocio.
- Razón social.
- RUC.
- Cargo o relación con el negocio.
- Información relacionada con el establecimiento y sus necesidades.
- Datos necesarios para configurar una cuenta de prueba.
- Credenciales o información asociada al acceso a la plataforma cuando la cuenta sea habilitada.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes o comunicaciones con nuestro equipo.
Finalidades del tratamiento
Los datos podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de información.
- Responder consultas comerciales.
- Coordinar demostraciones.
- Conocer las características y necesidades del negocio.
- Evaluar solicitudes de acceso a Menupolis.
- Aprobar y configurar periodos de prueba.
- Crear cuentas y credenciales cuando corresponda.
- Proporcionar soporte durante una demostración o periodo de prueba.
- Mantener comunicaciones relacionadas directamente con la solicitud realizada.
- Gestionar una eventual relación comercial con Menupolis.
Los datos no serán utilizados para finalidades diferentes de las informadas sin contar con una base legal o consentimiento correspondiente.
Periodo de prueba
Cuando un negocio solicite probar Menupolis, sus datos podrán ser utilizados para evaluar la solicitud, configurar la plataforma y habilitar, cuando sea aprobado, un acceso gratuito durante quince (15) días.
La presentación de una solicitud no garantiza automáticamente la aprobación del periodo de prueba.
Consentimiento y derechos
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este será solicitado de forma previa, informada, expresa e inequívoca, conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.
La legislación peruana reconoce además los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto del tratamiento de datos personales.
Infraestructura y flujo transfronterizo
Menupolis utiliza infraestructura tecnológica de Amazon Web Services (AWS).
Parte de la información puede ser almacenada o procesada mediante infraestructura ubicada en Brasil.
Esto puede implicar un flujo transfronterizo de datos personales. Menupolis adoptará las medidas contractuales, organizativas y de seguridad que correspondan de acuerdo con la legislación peruana.
El Reglamento vigente establece condiciones específicas para las transferencias y los flujos transfronterizos de datos personales, incluyendo el deber de informar al titular y la aplicación de garantías adecuadas cuando corresponda.
Copias de seguridad
Menupolis podrá realizar copias de seguridad de la información necesaria para garantizar la continuidad, recuperación y seguridad de sus servicios.
Estas copias estarán sujetas a medidas destinadas a proteger la confidencialidad e integridad de la información.
Conservación de datos
Antes de publicar recomiendo definir, como mínimo:
- Cuánto tiempo guardaremos los datos de alguien que solo solicita información.
- Cuánto tiempo conservaremos los datos de una prueba que no se convierte en cliente.
- Cuánto tiempo se conservarán los datos después de finalizar una relación comercial.
Esto no conviene dejar indeterminado en la política final.
Seguridad
Digital Solution Group S.A.C. adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o destrucción.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, gestión de credenciales, copias de seguridad y medidas de seguridad asociadas a la infraestructura tecnológica utilizada por Menupolis.
Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación peruana, incluyendo los derechos de:
- Acceso, para conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación, para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación, cuando corresponda solicitar la eliminación o cese del tratamiento.
- Oposición, para solicitar que determinados tratamientos no continúen cuando corresponda.
La ANPD identifica estos derechos como derechos ARCO.
Las solicitudes podrán enviarse, por ahora, a:
Banco de datos personales
Los datos recopilados serán incorporados al banco de datos personales correspondiente cuya titularidad corresponde a Digital Solution Group S.A.C.
La ANPD establece que las entidades privadas titulares de bancos de datos personales deben inscribirlos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Comunicaciones comerciales
Hasta que esto quede definido, recomiendo no incluir en el consentimiento general del formulario una autorización automática para publicidad.
Si quieren posteriormente enviar promociones, novedades o campañas de Menupolis, podemos incorporar un checkbox independiente:
Deseo recibir novedades, contenidos y comunicaciones comerciales de Menupolis.
El tratamiento con fines publicitarios debe diferenciarse correctamente del necesario para responder una consulta. La propia ANPD ha señalado la importancia del consentimiento para usos publicitarios.
Herramientas de medición y cookies
Cuando definamos Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel, Ads, Clarity u otras tecnologías, prepararía una Política de Cookies independiente y el correspondiente sistema de consentimiento cuando resulte necesario.
Actualizaciones de esta política
Digital Solution Group S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad como consecuencia de cambios regulatorios, tecnológicos o relacionados con Menupolis.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web indicando su fecha de última actualización.